Pièces automobiles

Certaines pièces peuvent être admissibles à un retour lorsqu'elles n'ont pas été installées ni utilisées, qu'elles sont conservées dans leur état d'origine et que les autres conditions applicables sont respectées.

Mauvaise pièce commandée

Le client doit vérifier la marque, le modèle, l'année, le moteur, la référence de la pièce et le VIN lorsque cela est nécessaire.

Lorsque l'erreur résulte des informations fournies par le client, certains frais de retour peuvent s'appliquer lorsque cela est permis.

Pièce incorrecte ou défectueuse

Si une pièce incorrecte est expédiée ou si un produit arrive endommagé ou présente un problème, contactez WINDIMARK rapidement.

Veuillez fournir le numéro de commande, une description du problème ainsi que des photos.

Véhicules d'enchères

Les véhicules provenant de plateformes d'enchères peuvent présenter des dommages, de l'usure ou des défauts indiqués dans les informations disponibles.

Une fois une enchère engagée ou remportée, l'annulation peut être impossible ou entraîner des frais supplémentaires.

Véhicules neufs importés

Les véhicules neufs peuvent provenir de fournisseurs internationaux.

Les prix affichés peuvent être indicatifs et certains coûts comme le transport, les taxes, la douane et les frais d'importation peuvent s'ajouter.

Dépôts et acomptes

Lorsqu'un dépôt ou un acompte est demandé, ses conditions doivent être précisées avant le paiement.

Certaines sommes peuvent devenir non remboursables lorsque des services, frais ou engagements ont déjà été exécutés, lorsque la loi le permet.

Délais de livraison

Les délais annoncés sont généralement des estimations.

Des retards peuvent notamment résulter du fournisseur, du transporteur, de la douane, du port, de la météo ou d'autres événements extérieurs.

Changement d'idée

Lorsqu'aucun droit légal particulier d'annulation ne s'applique, un retour demandé uniquement parce que le client a changé d'idée peut être soumis à notre politique commerciale.

Frais de retour

Lorsque le retour découle d'une erreur du client ou d'un changement d'idée, les frais de retour peuvent être à la charge du client lorsque cela est permis.

Délai de remboursement

Lorsqu'un remboursement est accepté, WINDIMARK traite la demande selon le moyen de paiement utilisé et les règles applicables à la transaction.

Le délai bancaire peut varier après l'émission du remboursement.

Frais déjà engagés

Lorsque cela est légalement permis, certains frais réellement engagés peuvent ne pas être remboursables.

Cela peut notamment concerner certains frais d'enchères, de transport, de courtage, d'inspection ou d'autres services déjà exécutés.